Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben de antwoorden!
Bieden jullie gratis verzending aan?
Gratis verzending voor Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen, gratis verzending voor bestellingen boven 95€.
Naar welke landen verzendt u?
Wij verzenden gratis naar de volgende landen:
- Nederland
- België
- Duitsland
Wij verzenden gratis naar de volgende landen bij bestellingen boven de €95,-, bij bestellingen onder de €95,- bedragen de verzendkosten € 6,95:
- Oostenrijk
- Kroatië
- Tsjechië
- Frankrijk
- Luxemburg
- Polen
- Spanje
- Verenigd Koninkrijk
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestellingen ontvang?
Het hangt af van waar u zich bevindt. Bestellingen die hier worden verwerkt, komen binnen 2-3 werkdagen aan in NL, BE & DE. Levering aan andere landen duurt maximaal 3-10 dagen. Leveringsdetails worden vermeld in uw bevestigingsmail.
Bieden wij gratis retourneren aan?
U kunt uw retourzending aanmaken door hier te klikken. Voor retourzendingen vanuit Nederland, België en Duitsland bedragen de retourkosten € 6,95. Voor andere landen kunnen wij een retourlabel verstrekken voor € 9,95.
Wat is 'Nu kopen, later betalen'?
Met "Achteraf betalen" betaal je je bestelling achteraf zodra je deze ontvangen hebt en besloten hebt deze te houden. Op die manier betaal je nooit voor wat je terugstuurt. Je vult je naam, adres, woonplaats, e-mailadres en andere gegevens in die je altijd bij de hand hebt en je betaalt wanneer het jou uitkomt gedurende de betaaltermijn van 14 dagen. Achteraf betalen met Klarna is veilig en eenvoudig. Je kunt de betaalgegevens van jouw aankoop terugvinden op de factuur die je van ons ontvangt. Uiteraard kun je de betaalgegevens ook altijd opzoeken door in te loggen op de Klarna App of bovenaan deze pagina.
Welke betaalproviders bieden jullie aan?
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- iDeal
- Bancontact
- SoFort
- PayPal
- Klarna
- American Express
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Wat is Lyocell?
Lyocell wordt gemaakt van eucalyptusbomen die niet veel water, pesticiden of zelfs gezonde grond nodig hebben; het is een milieuvriendelijk materiaal. Het verbruikt ook minder water bij de productie dan katoen en 99% van de chemicaliën die bij de verwerking worden gebruikt, kunnen worden teruggewonnen en gerecycled. Leer meer hier.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Heeft u een vraag? Heeft u hulp nodig? Neem contact met ons op!

