Widerrufsrecht

<h2>Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie</h2>

<h3>Rückgaberecht</h3>
<p>Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe anzufordern.</p>
<p>Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kassenbon oder Kaufnachweis.</p>
<p>Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lebasq.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen und ein Rücksendeetikett.</p>

<h3>Rücksendekosten</h3>
<ul>
<li>Niederlande: €3,95</li>
<li>Belgien & Deutschland: €6,95</li>
<li>Andere Länder: €9,95 (Rücksendeetikett wird bereitgestellt)</li>
</ul>
<p>Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.</p>

<h3>Rücksendeadresse</h3>
<p>Monta Fulfilment<br>
Zuiveringweg 21<br>
8243 PZ Lelystad<br>
Niederlande</p>

<h3>Schäden und Probleme</h3>
<p>Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem bewerten und beheben können.</p>

<h3>Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel</h3>
<ul>
<li>Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)</li>
<li>Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte</li>
<li>Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte)</li>
</ul>
<p>Wir akzeptieren keine Rückgaben für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Saleartikeln und Geschenkgutscheine sind ebenfalls nicht rückgabefähig.</p>

<h3>Umtausch</h3>
<p>Ein Umtausch ist nicht möglich. Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des aktuellen Artikels und die Aufgabe einer neuen Bestellung.</p>

<h3>Widerrufsrecht (EU)</h3>
<p>Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.</p>
<p>Der Artikel muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.</p>

<h3>Erstattungen</h3>
<p>Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Erstattung genehmigt wurde.</p>
<p>Bei Genehmigung wird die Erstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7–10 Werktagen veranlasst.</p>
<p>Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigt.</p>
<p>Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lebasq.com.</p>