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IBWT
The following Terms and Conditions (‘Terms and Conditions’) are valid between you and IBWT (‘IBWT/we/us’) and apply to all use of and orders placed on the website www.LebasQ.com (‘Website’). By using the Website and/or placing an order on the Website you confirm that you have read the Terms and Conditions and accept them.
We may change the Terms and Conditions from time to time without notice. You are responsible for keeping updated with changes in the Terms and Conditions. Please note that the Terms and Conditions that are valid for your order are always the Terms and Conditions in effect as of the time you place your order, and not a later version. You should file a copy of these Terms and Conditions on your computer.
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Registered address:
IBWT C.V.
Pasteurstraat 53B
1097 ES Amsterdam
The Netherlands
Telephone number: +31 (0)20 334 61 98
IBWT can be reached from Mondays to Thursdays, from 10:00 a.m. to 3:30 p.m. CET
Email address: [email protected]
Chamber of Commerce number: 69187940
VAT registration number: NL857773781B01
By placing an order you are offering to purchase an item on and subject to the Terms and Conditions. All orders are subject to availability and confirmation of the order price.
3.1 Eligibility to order
To place an order with IBWT you must be at least 18 years old, be a consumer (not a reseller) and possess a valid credit or debit card issued by a bank acceptable to us. When placing an order you undertake that all details you provide to us are true and accurate. Parental or guardian consent is required for customers under the age of 18. The name and telephone number of the person giving consent shall be entered in the message box at the checkout.
3.2. Order confirmation
When you place an order on our Website, we will send you an order confirmation email. Please note that the confirmation email is an acknowledgement that we have received your order, but it is not an acceptance of your order.
Once you have checked out and have received your order confirmation email, neither you nor we will be able to make any changes to your order, so please make sure that everything is correct.
3.3. Acceptance and shipping confirmation
All orders placed by you are subject to acceptance by us. Once the order has been processed, a shipping confirmation email will be sent with all relevant information about your order. The shipping confirmation is our acceptance of your order.
3.4. Right to reject
We may, at our discretion, choose not to accept your order for any reason without any liability to you. Examples of when we may not accept your order are as follows:
If we are unable to deliver within accordance to the terms in the confirmation, we will contact you and give you the opportunity to cancel the order. If we have already received payment, we will refund you the amount within 7 days after receiving the returned items.
3.5. Quality of products
We aim to describe the item(s) on the Website as correctly as possible. However, as a result of different image acquisition, display technologies or other technical reasons, minor differences in colour and other variations in item(s) are possible. IBWT cannot be held responsible for any such discrepancy.
4.1. Price
The prices shown on the Website include Dutch VAT of 21%. Prices are quoted in Euro (EUR) and do not include service, payment or delivery.
The prices shown on the Website may vary from time to time. IBWT is not bound by the price until IBWT has accepted the order by sending the shipping confirmation to you. IBWT reserves the right to change, limit or terminate any special offers or discounts at any time. Please note that the prices between our physical stores and the Website may vary.
4.2. Price changes
We always try and ensure that all prices on the Website are accurate, however errors may occur. If we discover an error in the price of any item(s) which you have ordered, we will notify you by email about the price change and give you the option to reconfirm your order at the correct price or cancel the order. If we are unable to contact you, your order will be cancelled. IBWT reserves the right to cancel any order prior to our acceptance of the order. If we have already received payment for a cancelled order, we will refund you the amount of the purchase. We are not able to compensate price differences with placing orders or returns.
4.3. Payments
We accept payments with iDeal, PayPal, Visa, MasterCard, Bankcontact/Mister Cash, Giropay and Afterpay.
When paying by card you will be asked for the card number, its period of validity and the CVC code. We make use of MasterCard SecureCode and SSL encryption, which prevent unauthorised access to card details. We do not store card numbers after the transaction has been completed. For more information you can take a look at our Privacy Policy.
All credit/debit cardholders are subject to validation checks and authorisation by the card issuer. If the issuer of your payment card refuses to, or does not for any reason, authorise payment, then you will be notified immediately at the check out.
4.4. Tax
Please note that local charges (customs duty, sales tax) may apply, depending on your region and local customs duties. The charges are at your own expense.
5.1 Shipping details
We provide worldwide shipping using our partners UPS, PostNL, DPD and DHL. Shipping rates are applied per order. The exact shipping rates depend on the country to which your order is being delivered. All packages are insured and have a tracking number so the package can be tracked. This tracking number will be shared in the shipping confirmation email.
5.2. Shipping costs and delivery time
Shipping is free for all orders above €150. The table below shows the shipping costs per country and the delivery time for that specific country.
Netherlands, Belgium, Germany and the United Kingdom we have free delivery.
Rest of Europe - € 9.95 - 2-5 working days
All other countries (worldwide) - € 39.00 - 5-10 working days
We aim to deliver your order within the number of days shown for your country in the table above. However, sometimes deliveries may take longer, particularly during busy sale periods. Saturday and Sunday are not considered working days. If you have not received your delivery within the number of days shown for your country in the table above, please contact our Customer Service. Please note that we are not held responsible for any delays resulting from postal delays.
6.1. Right to withdrawal
You have the right to withdrawal. To exercise this right, use the Withdrawal Form and return the document to us. Because we start to process your order as soon as it is submitted, we might not be able to prevent the shipment. Exceptions can be made only if we haven’t send you the shipping confirmation yet, so please contact us if you would like to cancel your order to see if there is a possibility to cancel.
6.2 Right of return
You have the right to return purchased items within 30 days, without giving any reason. Please contact our customer service.
All original packaging with pricing, labels and hangtags must be intact. No tape is to be attached to the product or the item(s) packaging. All item(s) must be returned in a box to protect their form. Returns that do not meet our policy will not be accepted and will be returned to you.
For any questions about your order, return or the Return Form, please contact Customer Service.
6.3. Refund information
If you return your entire order, we will refund all costs including the original delivery costs. If you return a portion of your order (ie: one of three products you purchased), we will reimburse you for the cost of the returned item only. All reimbursements will be paid within 7 days from the date we receive the returned product(s). We will reimburse you using the same method of payment that you used to make the original transaction, unless we arrange a different method with you; you will not be charged any fees for such repayments under any circumstances.
All IBWT item(s) come with a one-year warranty against faults in materials and manufacture. This warranty period may vary depending on the statutory law of the country where the item is shipped. This warranty covers production faults, but not wear-and-tear from regular use.
If you believe you have a warranty claim concerning an online purchase, please contact Customer Service. Send them an email and include your original order number, photos of the suspected fault and a brief description of the claim. They will decide whether the damage is the result of a manufacturing defect or deviation from factory specifications. If they determine that you have a claim the item(s) will be refunded.
8.1. Errors, inaccuracies and omissions
Occasionally there may be information on our Website that contains typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges and availability. At any time and without prior notice, we reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions; change or update information; or cancel orders if any information is inaccurate.
8.2. Intellectual property rights
All elements on the Website are owned by or licensed to IBWT and its affiliates. All elements of the Website including (but not limited to) the general design and the content, can be protected by copyright, moral rights, database rights, trademark and other laws relating to intellectual property rights.
You are authorized to use this material only for personal, non-commercial purposes. You may download, print and store copies of this material for your own personal, non-commercial use. You may not publish, duplicate, distribute or otherwise reproduce the content to others without prior consent from IBWT.
8.3. Limitation of liability
IBWT will not be liable for any indirect, direct, additional or consequential damages that may result from the use or content of our Website, including damages caused by viruses or any incorrectness or incompleteness of the information on the Website; the performance of the products; or otherwise arising in connection with the use of these Terms and Conditions, even if IBWT has been advised of the possibility of any such damages.
8.4. Third parties
On our Website you may find third party links that direct you to third party websites which are not affiliated with us. We are not responsible for these links or for any loss or damage that may arise from use of them. These websites have their own separate Terms and Conditions as well as privacy policies. IBWT is not responsible and cannot be held liable for the content and activities of these websites.
8.5. Invalidity
Each provision of the Terms and Conditions shall be construed separately and independently of each other. If any provision is deemed invalid, void or otherwise unenforceable, that provision shall be deemed severable from and shall not affect the enforceability of any of the other provisions of these Terms and Conditions.
8.6. Privacy Policy
By placing an order you agree and understand that we may collect, use, store and process your personal information in accordance with our Privacy Policy.
These Terms and Conditions are in accordance with the laws of the Netherlands. In the event of a dispute or claim associated with these Terms and Conditions, that dispute or claim shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Dutch Courts.
If you have any questions or comments about the Website or the Terms and Conditions, please contact our Customer Service.
Email: [email protected]
Algemene Voorwaarden
IBWT
De volgende Algemene voorwaarden ('Algemene voorwaarden') zijn geldig tussen u en IBWT ('IBWT / we / us') en zijn van toepassing op al het gebruik van en bestellingen geplaatst op de website www.LebasQ.com ('Website'). Door de website te gebruiken en / of een bestelling op de website te plaatsen, bevestigt u dat u de algemene voorwaarden hebt gelezen en accepteert.
We kunnen de Algemene voorwaarden van tijd tot tijd zonder kennisgeving wijzigen. U bent verantwoordelijk voor het op de hoogte houden van wijzigingen in de Algemene voorwaarden. Houd er rekening mee dat de Algemene Voorwaarden die geldig zijn voor uw bestelling, altijd de Algemene Voorwaarden zijn die gelden vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst, en niet een latere versie. U dient een kopie van deze Algemene voorwaarden op uw computer in te dienen.
Toegang tot deze website is toegestaan op tijdelijke basis. We behouden ons het recht voor om de services zonder kennisgeving in te trekken of te wijzigen. We zijn niet aansprakelijk als, om welke reden dan ook, de website op enig moment of voor een bepaalde periode niet beschikbaar is. Van tijd tot tijd kunnen we de toegang tot sommige delen of de hele website beperken.
Geregistreerd adres:
IBWT C.V.
Pasteurstraat 53B
1097 ES Amsterdam
Nederland
Telefoonnummer: +31 (0) 20 334 61 98
IBWT is bereikbaar van maandag tot en met donderdag, van 10:00 tot 15:30 uur. CET
E-mailadres: [email protected]
KvK nummer: 69187940
Btw-registratienummer: NL857773781B01
Door een bestelling te plaatsen, biedt u aan om een artikel te kopen onder de Algemene voorwaarden. Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging van de bestelprijs.
3.1 In aanmerking komen om te bestellen
Als u een bestelling wilt plaatsen bij IBWT, moet u minimaal 18 jaar oud zijn, een consument zijn (geen wederverkoper) en een geldige creditcard of betaalpas hebben die is uitgegeven door een voor ons acceptabele bank. Wanneer u een bestelling plaatst, verbindt u zich ertoe dat alle gegevens die u ons verstrekt waar en nauwkeurig zijn. Toestemming van de ouders of voogd is vereist voor klanten jonger dan 18 jaar. De naam en het telefoonnummer van de persoon die toestemming geeft, worden in het berichtvak bij de kassa ingevoerd
3.2. Order bevestiging
Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, sturen wij u een e-mail met een orderbevestiging. Houd er rekening mee dat de bevestigingsmail een bevestiging is dat we uw bestelling hebben ontvangen, maar geen acceptatie van uw bestelling. Zodra u bent uitgecheckt en uw e-mail met de orderbevestiging hebt ontvangen, kunnen u noch wij uw bestelling wijzigen, dus zorg ervoor dat alles correct is.
3.3. Acceptatie en verzendbevestiging
Alle bestellingen die u plaatst, zijn onder voorbehoud van acceptatie door ons. Nadat de bestelling is verwerkt, wordt een e-mail met verzendbevestiging verzonden met alle relevante informatie over uw bestelling. De verzendbevestiging is onze acceptatie van uw bestelling.
3.4. Recht om te weigeren
We kunnen naar eigen goeddunken ervoor kiezen om uw bestelling om welke reden dan ook niet te accepteren zonder enige aansprakelijkheid jegens u. Voorbeelden van wanneer we uw bestelling mogelijk niet accepteren, zijn de volgende: Het bestelde product is niet uit voorraad leverbaar;Ons onvermogen om autorisatie van betaling te verkrijgen;De identificatie van een fout in de productinformatie, inclusief prijs of promotie;Als we frauduleuze activiteiten vermoeden;Als verzendbeperkingen van toepassing kunnen zijn op een product.Als we niet in staat zijn om te leveren in overeenstemming met de voorwaarden in de bevestiging, zullen we contact met u opnemen en u de gelegenheid geven om de bestelling te annuleren. Als we de betaling al hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen terug.
3.5. Kwaliteit van producten
We streven ernaar om het item op de website zo correct mogelijk te beschrijven. Als gevolg van verschillende beeldacquisitie, weergavetechnologieën of andere technische redenen zijn echter kleine verschillen in kleur en andere variaties in item (s) mogelijk. IBWT kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor dergelijke discrepanties.
De prijzen op de website zijn inclusief 21% btw. Prijzen zijn vermeld in Euro (EUR) en zijn exclusief service, betaling of levering. De prijzen op de website kunnen van tijd tot tijd variëren. IBWT is pas aan de prijs gebonden als IBWT de bestelling heeft geaccepteerd door de verzendbevestiging naar u te verzenden. IBWT behoudt zich het recht voor om speciale aanbiedingen of kortingen te allen tijde te wijzigen, beperken of beëindigen. Houd er rekening mee dat de prijzen tussen onze fysieke winkels en de website kunnen variëren.
4.2. Prijswijzigingen
We proberen altijd ervoor te zorgen dat alle prijzen op de website correct zijn, maar fouten kunnen voorkomen. Als we een fout ontdekken in de prijs van een of meer artikelen die u hebt besteld, stellen we u per e-mail op de hoogte van de prijswijziging en geven we u de optie om uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of de bestelling te annuleren. Als we geen contact met u kunnen opnemen, wordt uw bestelling geannuleerd. IBWT behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren voorafgaand aan onze aanvaarding van de bestelling. Als we al een betaling voor een geannuleerde bestelling hebben ontvangen, betalen we u het bedrag van de aankoop terug. We kunnen prijsverschillen met het plaatsen van bestellingen of retouren niet compenseren.
4.3. betalingen
Wij accepteren betalingen met iDeal, PayPal, Visa, MasterCard, Bankcontact / Mister Cash, Giropay en Afterpay. Bij betaling per kaart wordt u gevraagd om het kaartnummer, de geldigheidsduur en de CVC-code. We maken gebruik van MasterCard SecureCode en SSL-codering, die ongeautoriseerde toegang tot kaartgegevens voorkomen. We slaan geen kaartnummers op nadat de transactie is voltooid. Voor meer informatie kunt u ons Privacybeleid bekijken. Alle creditcard / betaalpashouders zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de uitgever van uw betaalkaart de betaling weigert of om welke reden dan ook niet autoriseert, wordt u direct bij het uitchecken op de hoogte gebracht.
4.4. Belasting
Houd er rekening mee dat lokale kosten (douanerechten, omzetbelasting) van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van uw regio en lokale douanerechten. De kosten zijn voor uw eigen rekening.
5.1 Verzendgegevens
Wij bieden wereldwijde verzending met behulp van onze partners UPS, PostNL, DPD en DHL. Verzendkosten worden per bestelling toegepast. De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar uw bestelling wordt afgeleverd. Alle pakketten zijn verzekerd en hebben een trackingnummer zodat het pakket kan worden gevolgd. Dit volgnummer wordt gedeeld in de e-mail met verzendbevestiging.
5.2. Verzendkosten en levertijd
Verzending is gratis voor alle bestellingen boven de € 150. De onderstaande tabel toont de verzendkosten per land en de levertijd voor dat specifieke land. Nederland en België hebben we gratis levering Rest van Europa - € 9,95 - 1-5 werkdagen Alle andere landen (wereldwijd) - € 39,00 - 5-10 werkdagen We streven ernaar uw bestelling te leveren binnen het aantal dagen dat voor uw land wordt weergegeven in de bovenstaande tabel. Soms kunnen leveringen echter langer duren, vooral tijdens drukke verkoopperiodes. Zaterdag en zondag worden niet als werkdagen beschouwd. Als u uw levering niet heeft ontvangen binnen het aantal dagen dat voor uw land in de bovenstaande tabel wordt weergegeven, neem dan contact op met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen die het gevolg zijn van postvertragingen
6.1. Herroepingsrecht
U heeft recht op herroeping. Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u het herroepingsformulier en stuurt u het document naar ons terug. Omdat we uw bestelling beginnen te verwerken zodra deze is verzonden, kunnen we de verzending mogelijk niet voorkomen. Uitzonderingen kunnen alleen worden gemaakt als we u nog geen verzendbevestiging hebben gestuurd, dus neem contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren om te zien of er een mogelijkheid is om te annuleren.
6.2 Retourrecht
U hebt het recht om gekochte artikelen zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen te retourneren. Neem contact op met onze klantenservice. Alle originele verpakkingen met prijzen, labels en hangtags moeten intact zijn. Er mag geen tape worden bevestigd op het product of de verpakking van het artikel. Alle items moeten in een doos worden geretourneerd om hun formulier te beschermen. Retouren die niet aan ons beleid voldoen, worden niet geaccepteerd en worden aan u geretourneerd. Neem voor vragen over uw bestelling, retour of het retourformulier contact op met de klantenservice.
6.3. Restitutie informatie
Als u uw volledige bestelling retourneert, zullen wij alle kosten terugbetalen, inclusief de originele verzendkosten. Als u een deel van uw bestelling retourneert (dat wil zeggen: een van de drie producten die u hebt gekocht), vergoeden wij u alleen de kosten van het geretourneerde artikel. Alle vergoedingen worden binnen 7 dagen na de datum van ontvangst van het geretourneerde product (en) betaald. We vergoeden u met dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt om de oorspronkelijke transactie uit te voeren, tenzij we een andere methode met u regelen; voor dergelijke terugbetalingen worden in geen geval kosten in rekening gebracht.
Alle item (s) van IBWT hebben een jaar garantie tegen materiaal- en fabricagefouten. Deze garantieperiode kan variëren, afhankelijk van de wettelijke wetgeving van het land waar het item wordt verzonden. Deze garantie dekt productiefouten, maar geen slijtage door regelmatig gebruik. Als u denkt dat u een garantieclaim hebt met betrekking tot een online aankoop, neem dan contact op met de klantenservice. Stuur ze een e-mail met uw originele bestelnummer, foto's van de vermoedelijke fout en een korte beschrijving van de claim. Zij zullen beslissen of de schade het gevolg is van een fabricagefout of afwijking van de fabrieksspecificaties. Als ze vaststellen dat je een claim hebt, worden de items terugbetaald.
8.1. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen
Af en toe kan er informatie op onze website staan die typefouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten en beschikbaarheid van producten. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren; informatie wijzigen of bijwerken; of annuleer bestellingen als enige informatie onnauwkeurig is.
8.2. Intellectuele eigendomsrechten
Alle elementen op de website zijn eigendom van of in licentie gegeven aan IBWT en zijn dochterondernemingen. Alle elementen van de website, inclusief (maar niet beperkt tot) het algemene ontwerp en de inhoud, kunnen worden beschermd door auteursrechten, morele rechten, databaserechten, handelsmerken en andere wetten met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten. U bent gemachtigd om dit materiaal alleen te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. U mag kopieën van dit materiaal downloaden, afdrukken en opslaan voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag de inhoud niet publiceren, dupliceren, distribueren of anderszins reproduceren aan anderen zonder voorafgaande toestemming van IBWT.
8.3. Beperking van aansprakelijkheid
IBWT is niet aansprakelijk voor enige indirecte, directe, aanvullende of gevolgschade die kan voortvloeien uit het gebruik of de inhoud van onze website, inclusief schade veroorzaakt door virussen of enige onjuistheid of onvolledigheid van de informatie op de website; de prestaties van de producten; of anderszins ontstaan in verband met het gebruik van deze Algemene Voorwaarden, zelfs als IBWT op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.
8.4. Derden
Op onze website kunt u links van derden vinden die u naar websites van derden leiden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze links of voor verlies of schade die kan voortvloeien uit het gebruik ervan. Deze websites hebben hun eigen afzonderlijke voorwaarden en privacybeleid. IBWT is niet verantwoordelijk en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud en activiteiten van deze websites.
8.5. Invaliditeit
Elke bepaling van de Algemene Voorwaarden wordt afzonderlijk en onafhankelijk van elkaar geïnterpreteerd. Als een bepaling ongeldig, nietig of anderszins niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die bepaling scheidbaar geacht van en heeft geen invloed op de afdwingbaarheid van een van de andere bepalingen van deze Algemene voorwaarden.
8.6. Privacybeleid
Door een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in en begrijpt u dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen verzamelen, gebruiken, opslaan en verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Deze algemene voorwaarden zijn in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. In het geval van een geschil of claim in verband met deze Algemene Voorwaarden, valt dat geschil of claim onder de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken. 10. Neem contact op met de webwinkelNeem contact op met onze klantenservice als u vragen of opmerkingen hebt over de website of de algemene voorwaarden. E-mail: [email protected]
Allgemeines
Informationen über IBWT
Verkaufsbedingungen
Preis und Zahlung
Lieferung
Rückgabe
Beschädigte oder defekte Ware(n)
Nutzung der Website
Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Kontakt zum Webstore
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Wir können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung ändern. Sie sind dafür verantwortlich, sich über Änderungen der Geschäftsbedingungen auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass die für Ihre Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen immer die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen sind und nicht eine spätere Version. Sie sollten eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrem Computer ablegen.
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Eingetragene Adresse:
IBWT C.V.
Pasteurstraat 53B
1097 ES Amsterdam
Die Niederlande
Telefonische Nummer: +31 (0)20 334 61 98
IBWT ist montags bis donnerstags von 10:00 Uhr bis 15:30 Uhr MEZ erreichbar
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857773781B01
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Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen alle Kosten, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben (z. B. eines von drei gekauften Produkten), erstatten wir Ihnen nur die Kosten für den zurückgegebenen Artikel. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem wir das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) erhalten haben, ausgezahlt. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Auf alle IBWT-Artikel gewähren wir eine einjährige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Diese Garantiezeit kann je nach den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das der Artikel versandt wird, variieren. Diese Garantie deckt Produktionsfehler ab, jedoch nicht den Verschleiß durch regelmäßigen Gebrauch.
Wenn Sie glauben, dass Sie einen Garantieanspruch bezüglich eines Online-Kaufs haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Senden Sie eine E-Mail und fügen Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer, Fotos des vermuteten Fehlers und eine kurze Beschreibung des Anspruchs bei. Dieser wird entscheiden, ob der Schaden auf einen Herstellungsfehler oder eine Abweichung von den Werksspezifikationen zurückzuführen ist. Wenn der Kundendienst feststellt, dass Sie einen Anspruch haben, werden Ihnen die Artikel erstattet.
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn die Informationen ungenau sind.
Alle Elemente auf der Website sind Eigentum von IBWT oder lizenziert an IBWT und seine Tochtergesellschaften. Alle Elemente der Website, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) das allgemeine Design und den Inhalt, können durch Urheberrechte, moralische Rechte, Datenbankrechte, Markenrechte und andere Gesetze in Bezug auf geistige Eigentumsrechte geschützt sein.
Sie sind berechtigt, dieses Material nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Sie dürfen Kopien dieses Materials für Ihren eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch herunterladen, ausdrucken und speichern. Sie dürfen den Inhalt ohne vorherige Zustimmung von IBWT nicht veröffentlichen, vervielfältigen, verteilen oder anderweitig an andere weitergeben.
IBWT haftet nicht für indirekte, direkte, zusätzliche oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder dem Inhalt unserer Website ergeben, einschließlich Schäden, die durch Viren oder eine Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit der Informationen auf der Website verursacht werden; die Leistung der Produkte; oder anderweitig in Verbindung mit der Nutzung dieser Bedingungen entstehen, selbst wenn IBWT auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
Auf unserer Website finden Sie möglicherweise Links von Dritten, die Sie zu Websites von Dritten führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für diese Links oder für jegliche Verluste oder Schäden, die durch deren Nutzung entstehen können. Diese Websites haben ihre eigenen separaten Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. IBWT ist nicht verantwortlich und kann nicht haftbar gemacht werden für den Inhalt und die Aktivitäten dieser Websites.
Jede Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist separat und unabhängig von den anderen auszulegen. Sollte eine Bestimmung als ungültig, nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bestimmung als trennbar von den anderen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und berührt nicht deren Durchsetzbarkeit.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie erheben, verwenden, speichern und verarbeiten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen den Gesetzen der Niederlande. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Forderung im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen unterliegt dieser Rechtsstreit oder diese Forderung der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der niederländischen Gerichte.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Website oder zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
IBWT
Allgemeines
Informationen über IBWT
Verkaufsbedingungen
Preis und Zahlung
Lieferung
Rückgabe
Beschädigte oder defekte Ware(n)
Nutzung der Website
Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Kontakt zum Webstore
1. Allgemeines
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten zwischen Ihnen und IBWT ("IBWT/wir/uns") und gelten für alle Nutzungen und Bestellungen auf der Website www.LebasQ.com ("Website"). Indem Sie die Website nutzen und/oder eine Bestellung auf der Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und sie akzeptieren.
Wir können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung ändern. Sie sind dafür verantwortlich, sich über Änderungen der Geschäftsbedingungen auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass die für Ihre Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen immer die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen sind und nicht eine spätere Version. Sie sollten eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrem Computer ablegen.
Der Zugriff auf diese Website ist nur vorübergehend gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste ohne Vorankündigung zurückzuziehen oder zu ändern. Wir sind nicht haftbar, wenn die Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar ist. Von Zeit zu Zeit können wir den Zugang zu einigen Teilen oder der gesamten Website einschränken.
2. Informationen über IBWT
Eingetragene Adresse:
IBWT C.V.
Pasteurstraat 53B
1097 ES Amsterdam
Die Niederlande
Telefonische Nummer: +31 (0)20 334 61 98
IBWT ist montags bis donnerstags von 10:00 Uhr bis 15:30 Uhr MEZ erreichbar
E-Mail Adresse: [email protected]
Handelskammer-Nummer: 69187940
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857773781B01
3. Verkaufsbedingungen
Mit einer Bestellung bieten Sie den Kauf eines Artikels zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises.
3.1 Berechtigung zur Bestellung
Um eine Bestellung bei IBWT aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, ein Verbraucher (kein Wiederverkäufer) sein und eine gültige Kredit- oder Debitkarte besitzen, die von einer für uns akzeptablen Bank ausgestellt wurde. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, dass alle Angaben, die Sie uns machen, wahrheitsgemäß und genau sind. Für Kunden unter 18 Jahren ist die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich. Der Name und die Telefonnummer der einwilligenden Person sind im Mitteilungsfeld an der Kasse einzutragen.
3.2. Bestätigung der Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail eine Bestätigung ist, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, aber sie stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar.
Sobald Sie ausgecheckt und Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, können weder Sie noch wir Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, also stellen Sie bitte sicher, dass alles korrekt ist.
3.3. Annahme und Versandbestätigung
Alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen bedürfen der Annahme durch uns. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung verschickt. Die Versandbestätigung stellt die Annahme Ihrer Bestellung durch uns dar.
3.4. Recht auf Ablehnung
Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht anzunehmen, ohne dass wir Ihnen gegenüber eine Haftung übernehmen. Beispiele für Fälle, in denen wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, sind folgende:
Das bestellte Produkt ist nicht auf Lager verfügbar;
Unsere Unfähigkeit, die Autorisierung der Zahlung zu erhalten;
Die Identifizierung eines Fehlers in den Produktinformationen, einschließlich Preis oder Werbung;
Wenn wir einen Verdacht auf betrügerische Aktivitäten haben;
Wenn Versandbeschränkungen für ein Produkt gelten.
Wenn wir nicht in der Lage sind, gemäß den Bedingungen in der Bestätigung zu liefern, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren. Wenn wir die Zahlung bereits erhalten haben, werden wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel zurückerstatten.
3.5. Qualität der Produkte
Wir bemühen uns, den/die Artikel auf der Website so korrekt wie möglich zu beschreiben. Aufgrund unterschiedlicher Bildaufnahme, Anzeigetechnologien oder anderer technischer Gründe sind jedoch geringfügige Farbabweichungen und andere Variationen des/der Artikel(s) möglich. IBWT kann für derartige Abweichungen nicht verantwortlich gemacht werden.
4. Preis und Zahlung
4.1. Preis
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die niederländische Mehrwertsteuer von 21%. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten weder Service noch Zahlung oder Lieferung.
Die auf der Website angegebenen Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern. IBWT ist nicht an den Preis gebunden, bis IBWT die Bestellung durch Zusendung der Versandbestätigung an Sie angenommen hat. IBWT behält sich das Recht vor, Sonderangebote oder Rabatte jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu beenden. Bitte beachten Sie, dass die Preise zwischen unseren physischen Geschäften und der Website variieren können.
4.2. Preisänderungen
Wir versuchen stets sicherzustellen, dass alle Preise auf der Website korrekt sind, dennoch können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Artikels feststellen, werden wir Sie per E-Mail über die Preisänderung informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Wenn es uns nicht möglich ist, Sie zu kontaktieren, wird Ihre Bestellung storniert. IBWT behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, bevor wir die Bestellung annehmen. Wenn wir bereits eine Zahlung für eine stornierte Bestellung erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag zurückerstatten. Wir sind nicht in der Lage, Preisunterschiede bei Bestellungen oder Rücksendungen zu kompensieren.
4.3. Zahlungen
Wir akzeptieren Zahlungen mit iDeal, PayPal, Visa, MasterCard, Bankcontact/Mister Cash, Giropay und Afterpay.
Bei Zahlung mit Karte werden Sie nach der Kartennummer, der Gültigkeitsdauer und dem CVC-Code gefragt. Wir verwenden MasterCard SecureCode und SSL-Verschlüsselung, die einen unbefugten Zugriff auf die Kartendaten verhindern. Wir speichern keine Kartennummern, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist. Für weitere Informationen können Sie einen Blick auf unsere Datenschutzerklärung werfen.
Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung verweigert oder sie aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, werden Sie an der Kasse sofort benachrichtigt.
4.4. Steuern
Bitte beachten Sie, dass abhängig von Ihrer Region und den dortigen Zöllen lokale Abgaben (Zoll, Umsatzsteuer) anfallen können. Die Gebühren gehen zu Ihren eigenen Lasten.
5. Lieferung
5.1 Angaben zum Versand
Wir bieten weltweiten Versand mit unseren Partnern UPS, PostNL, DPD und DHL. Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten sind abhängig von dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird. Alle Pakete sind versichert und haben eine Tracking-Nummer, so dass das Paket verfolgt werden kann. Diese Tracking-Nummer wird in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
5.2. Versandkosten und Lieferzeiten
Der Versand ist für alle Bestellungen über 150 € kostenlos. Die Tabelle unten zeigt die Versandkosten pro Land und die Lieferzeit für das jeweilige Land.
In den Niederlanden, Belgien, Deutschland und dem Vereinigten Königreich ist die Lieferung kostenlos.
Restliches Europa - € 9,95 - 2-5 Arbeitstage
Alle anderen Länder (weltweit) - € 39,00 - 5-10 Arbeitstage
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der in der obigen Tabelle für Ihr Land angegebenen Anzahl von Tagen zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass die Lieferung länger dauert, vor allem in Zeiten, in denen viel verkauft wird. Samstag und Sonntag gelten nicht als Arbeitstage. Wenn Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb der in der obigen Tabelle für Ihr Land angegebenen Anzahl von Tagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass wir für Verspätungen, die durch postalische Verspätungen entstehen, nicht verantwortlich gemacht werden können.
6. Rücksendung
6.1. Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht auf Widerruf. Um dieses Recht auszuüben, verwenden Sie das Widerrufsformular und senden Sie das Dokument an uns zurück. Da wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung sofort nach deren Absendung beginnen, können wir den Versand unter Umständen nicht verhindern. Ausnahmen können nur dann gemacht werden, wenn wir Ihnen noch keine Versandbestätigung geschickt haben. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, um zu erfahren, ob es eine Möglichkeit zum Widerruf gibt.
6.2 Rückgaberecht
Sie haben das Recht, gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Alle Originalverpackungen mit Preisauszeichnung, Etiketten und Hangtags müssen unversehrt sein. Es darf kein Klebeband am Produkt oder an der/den Verpackung(en) angebracht sein. Alle Artikel müssen in einem Karton zurückgeschickt werden, um ihre Form zu schützen. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht angenommen und gehen an Sie zurück.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Rücksendung oder dem Rücksendeformular wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
6.3. Informationen zur Rückerstattung
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen alle Kosten, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben (z. B. eines von drei gekauften Produkten), erstatten wir Ihnen nur die Kosten für den zurückgegebenen Artikel. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem wir das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) erhalten haben, ausgezahlt. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
7. Beschädigte oder defekte(r) Artikel
Auf alle IBWT-Artikel gewähren wir eine einjährige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Diese Garantiezeit kann je nach den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das der Artikel versandt wird, variieren. Diese Garantie deckt Produktionsfehler ab, jedoch nicht den Verschleiß durch regelmäßigen Gebrauch.
Wenn Sie glauben, dass Sie einen Garantieanspruch bezüglich eines Online-Kaufs haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Senden Sie eine E-Mail und fügen Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer, Fotos des vermuteten Fehlers und eine kurze Beschreibung des Anspruchs bei. Dieser wird entscheiden, ob der Schaden auf einen Herstellungsfehler oder eine Abweichung von den Werksspezifikationen zurückzuführen ist. Wenn der Kundendienst feststellt, dass Sie einen Anspruch haben, werden Ihnen die Artikel erstattet.
8. Nutzung der Website
8.1. Irrtümer, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn die Informationen ungenau sind.
8.2. Geistige Eigentumsrechte
Alle Elemente auf der Website sind Eigentum von IBWT oder lizenziert an IBWT und seine Tochtergesellschaften. Alle Elemente der Website, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) das allgemeine Design und den Inhalt, können durch Urheberrechte, moralische Rechte, Datenbankrechte, Markenrechte und andere Gesetze in Bezug auf geistige Eigentumsrechte geschützt sein.
Sie sind berechtigt, dieses Material nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Sie dürfen Kopien dieses Materials für Ihren eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch herunterladen, ausdrucken und speichern. Sie dürfen den Inhalt ohne vorherige Zustimmung von IBWT nicht veröffentlichen, vervielfältigen, verteilen oder anderweitig an andere weitergeben.
8.3. Begrenzung der Haftung
IBWT haftet nicht für indirekte, direkte, zusätzliche oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder dem Inhalt unserer Website ergeben, einschließlich Schäden, die durch Viren oder eine Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit der Informationen auf der Website verursacht werden; die Leistung der Produkte; oder anderweitig in Verbindung mit der Nutzung dieser Bedingungen entstehen, selbst wenn IBWT auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
8.4. Dritte Parteien
Auf unserer Website finden Sie möglicherweise Links von Dritten, die Sie zu Websites von Dritten führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für diese Links oder für jegliche Verluste oder Schäden, die durch deren Nutzung entstehen können. Diese Websites haben ihre eigenen separaten Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. IBWT ist nicht verantwortlich und kann nicht haftbar gemacht werden für den Inhalt und die Aktivitäten dieser Websites.
8.5. Ungültigkeit
Jede Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist separat und unabhängig von den anderen auszulegen. Sollte eine Bestimmung als ungültig, nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bestimmung als trennbar von den anderen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und berührt nicht deren Durchsetzbarkeit.
8.6. Datenschutz
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie erheben, verwenden, speichern und verarbeiten.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen den Gesetzen der Niederlande. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Forderung im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen unterliegt dieser Rechtsstreit oder diese Forderung der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der niederländischen Gerichte.
10. Kontakt zu Webstore
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Website oder zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
E-Mail: [email protected]
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Général
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Nous pouvons modifier les conditions générales de temps à autre sans préavis. Il vous incombe de vous tenir informé des modifications apportées aux conditions générales. Veuillez noter que les conditions générales valables pour votre commande sont toujours les conditions générales en vigueur au moment où vous passez votre commande, et non une version ultérieure. Vous devez conserver une copie des présentes conditions générales sur votre ordinateur.
L'accès à ce site Web est autorisé à titre temporaire. Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les services sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, le site Web est indisponible à tout moment ou pendant une période donnée. De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties ou à l'ensemble de ce site Web.
Adresse du siège social :
IBWT C.V.
Pasteurstraat 53B
1097 ES Amsterdam
Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31 (0)20 334 61 98
IBWT est joignable du lundi au jeudi, de 10 h à 15 h 30 (HEC).
Adresse électronique : [email protected]
Numéro de la Chambre de commerce : 69187940
Numéro de TVA : NL857773781B01
En passant une commande, vous offrez d'acheter un article sur et sous réserve des conditions générales. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande.
3.1 Conditions de commande
Pour passer une commande auprès d'IBWT, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, être un consommateur (pas un revendeur) et posséder une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque acceptable pour nous. Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à ce que tous les détails que vous nous fournissez soient vrais et exacts. Le consentement d'un parent ou d'un tuteur est requis pour les clients âgés de moins de 18 ans. Le nom et le numéro de téléphone de la personne qui donne son consentement doivent être inscrits dans la boîte de message à la caisse.
3.2. Confirmation de la commande
Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande. Veuillez noter que l'e-mail de confirmation est un accusé de réception de votre commande, mais ne constitue pas une acceptation de votre commande.
Une fois que vous êtes passé à la caisse et que vous avez reçu votre e-mail de confirmation de commande, ni vous ni nous ne serons en mesure d'apporter des modifications à votre commande, aussi veuillez vous assurer que tout est correct.
3.3. Acceptation et confirmation d'expédition
Toutes les commandes passées par vous sont soumises à notre acceptation. Une fois la commande traitée, un courriel de confirmation d'expédition sera envoyé avec toutes les informations pertinentes concernant votre commande. La confirmation d'expédition constitue notre acceptation de votre commande.
3.4. Droit de rejet
Nous pouvons, à notre discrétion, choisir de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit sans aucune responsabilité envers vous. Voici des exemples de cas où nous pouvons ne pas accepter votre commande :
Le produit commandé est indisponible en stock ;
Notre incapacité à obtenir l'autorisation de paiement ;
L'identification d'une erreur dans les informations sur le produit, y compris le prix ou la promotion ;
Si nous soupçonnons une activité frauduleuse ;
Si des restrictions d'expédition peuvent s'appliquer à un produit.
Si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer la livraison conformément aux termes de la confirmation, nous vous contacterons et vous donnerons la possibilité d'annuler la commande. Si nous avons déjà reçu le paiement, nous vous rembourserons le montant dans les 7 jours suivant la réception des articles retournés.
3.5. Qualité des produits
Nous nous efforçons de décrire le(s) article(s) sur le site web aussi correctement que possible. Toutefois, en raison des différentes technologies d'acquisition et d'affichage des images ou d'autres raisons techniques, des différences mineures de couleur et d'autres variations des articles sont possibles. IBWT ne peut être tenu responsable de ces différences.
4.1. Prix
Les prix indiqués sur le site Web comprennent la TVA néerlandaise de 21 %. Les prix sont indiqués en euros (EUR) et ne comprennent pas le service, le paiement et la livraison.
Les prix indiqués sur le Site Internet peuvent varier de temps en temps. IBWT n'est pas liée par le prix tant qu'IBWT n'a pas accepté la commande en vous envoyant la confirmation d'expédition. IBWT se réserve le droit de modifier, limiter ou mettre fin à toute offre spéciale ou remise à tout moment. Veuillez noter que les prix entre nos magasins physiques et le site Internet peuvent varier.
4.2. Changements de prix
Nous nous efforçons toujours de veiller à ce que tous les prix indiqués sur le site Web soient exacts, mais des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un ou plusieurs articles que vous avez commandés, nous vous informerons par courrier électronique du changement de prix et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou d'annuler la commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, votre commande sera annulée. IBWT se réserve le droit d'annuler toute commande avant de l'avoir acceptée. Si nous avons déjà reçu le paiement d'une commande annulée, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Nous ne sommes pas en mesure de compenser les différences de prix en cas de commande ou de retour.
4.3. Paiements
Nous acceptons les paiements par iDeal, PayPal, Visa, MasterCard, Bankcontact/Mister Cash, Giropay et Afterpay.
Lors du paiement par carte, le numéro de la carte, sa durée de validité et le code CVC vous seront demandés. Nous utilisons MasterCard SecureCode et le cryptage SSL, qui empêchent tout accès non autorisé aux données de la carte. Nous ne conservons pas les numéros de carte après la fin de la transaction. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou n'autorise pas le paiement pour quelque raison que ce soit, vous en serez immédiatement informé au moment du paiement.
4.4. Taxes
Veuillez noter que des frais locaux (droits de douane, taxe de vente) peuvent s'appliquer, en fonction de votre région et des droits de douane locaux. Ces frais sont à votre charge.
5.1 Détails de l'expédition
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5.2. Frais d'expédition et délai de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 150 €. Le tableau ci-dessous indique les frais d'expédition par pays et le délai de livraison pour ce pays spécifique.
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Tous les autres pays (monde entier) - € 39.00 - 5-10 jours ouvrables
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6.1. Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation. Pour exercer ce droit, utilisez le formulaire de rétractation et renvoyez-nous le document. Étant donné que nous commençons à traiter votre commande dès qu'elle est soumise, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'empêcher l'expédition. Des exceptions ne peuvent être faites que si nous ne vous avons pas encore envoyé la confirmation d'expédition. Veuillez donc nous contacter si vous souhaitez annuler votre commande pour voir s'il existe une possibilité d'annulation.
6.2 Droit de retour
Vous avez le droit de retourner les articles achetés dans les 30 jours, sans donner de raison. Veuillez contacter notre service clientèle.
Tous les emballages d'origine avec les prix, les étiquettes et les étiquettes volantes doivent être intacts. Aucun ruban adhésif ne doit être attaché au produit ou à l'emballage du ou des articles. Tous les articles doivent être retournés dans une boîte afin de protéger leur forme. Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et vous seront retournés.
Pour toute question concernant votre commande, votre retour ou le formulaire de retour, veuillez contacter le service clientèle.
6.3. Informations sur les remboursements
Si vous retournez la totalité de votre commande, nous vous rembourserons tous les frais, y compris les frais de livraison initiaux. Si vous retournez une partie de votre commande (c'est-à-dire un des trois produits que vous avez achetés), nous vous rembourserons uniquement le coût de l'article retourné. Tous les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du ou des produits retournés. Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer la transaction initiale, sauf si nous convenons avec vous d'un mode différent ; en aucun cas, ces remboursements ne vous seront facturés.
Tous les articles IBWT sont couverts par une garantie d'un an contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette période de garantie peut varier en fonction de la législation du pays où l'article est expédié. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas l'usure due à une utilisation régulière.
Si vous pensez avoir une réclamation sous garantie concernant un achat en ligne, veuillez contacter le service clientèle. Envoyez-leur un courrier électronique en indiquant votre numéro de commande original, des photos du défaut présumé et une brève description de la réclamation. Ils détermineront si le dommage résulte d'un défaut de fabrication ou d'une déviation des spécifications d'usine. S'ils déterminent que vous avez une réclamation, le ou les articles seront remboursés.
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8.5. Invalidité
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8.6. Politique de confidentialité
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