Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben de antwoorden!
Bieden wij gratis verzending aan?
Gratis verzending & retour voor Nederland, België en Duitsland. Voor overige landen, gratis verzending bij bestellingen boven de € 95,-.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden gratis naar de volgende landen:
- Nederland
- België
- Duitsland
Wij verzenden gratis naar de volgende landen bij een bestelling boven de €95,-, bij een bestelling onder de €95,- is de verzending €6,95:
- Oostenrijk
- Kroatië
- Tsjechië
- Frankrijk
- Luxemburg
- Polen
- Spanje
- Verenigd Koninkrijk
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestellingen krijg?
Het hangt ervan af waar je bent. Bestellingen die hier worden verwerkt, hebben 2-3 werkdagen nodig om binnen NL, BE & DE geleverd te worden. Levering naar andere landen duurt maximaal 3 - 10 dagen. De leveringsdetails ontvangt u in een bevestigingsmail.
Bieden we gratis retourneren aan?
U kunt uw retour aanmaken door hier te klikken. Voor retouren vanuit Nederland, België en Duitsland bedragen de retourkosten € 6,95. Voor overige landen kunnen wij een retourlabel leveren voor € 9,95.
Wat is achteraf betalen?
Met "Betaal later" betaal je je bestelling achteraf zodra je deze hebt ontvangen en hebt besloten deze te houden. Zo betaal je nooit voor wat je retourneert. U vult uw naam, adres, woonplaats, e-mailadres en andere gegevens in die u altijd bij de hand heeft en u betaalt wanneer het u uitkomt gedurende de betalingstermijn van 14 dagen. Achteraf betalen met Klarna is veilig en eenvoudig. De betalingsgegevens van uw aankoop vindt u op de factuur die u van ons ontvangt. Je kunt de betaalgegevens natuurlijk altijd opzoeken door in te loggen op de Klarna App of bovenaan deze pagina.
Welke betalingsproviders bieden jullie aan?
We bieden de volgende betaalmethoden:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- iDeal
- Bancontact
- SoFort
- PayPal
- Klarna
- American Express
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Wat is Lyocell?
Lyocell is gemaakt van eucalyptusbomen die niet veel water, pesticiden of zelfs gezonde grond nodig hebben, het is een milieuvriendelijk materiaal. Er is ook minder water nodig om te produceren dan katoen en 99% van de chemicaliën die bij de verwerking worden gebruikt, kunnen worden teruggewonnen en gerecycled. Lees hier verder.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Heb je een vraag? Hulp nodig? Neem contact op!
